Cambios y Devoluciones

¿CÓMO HACER UN CAMBIO?

Las compras realizadas en línea serán elegibles para cambio hasta 7 días a partir de haber recibido el producto.

En productos con descuento no se realizan cambios ni devoluciones.

Si la compra es menor a $999 el cambio genera un costo de $200 que el cliente deberá cubrir. 

En trajes de baño no tenemos cambios.

Para poder realizar el cambio es necesario que la prenda esté en las mismas condiciones en que la recibiste, es decir sin uso alguno y con todas las etiquetas de origen incluidas.

Debes mandar un correo a contacto@squalo.com indicando tu número de pedido, la(s) prenda(s) que deseas cambiar indicando el motivo del cambio.

Una vez que nosotros recibamos tu solicitud te enviaremos una guía prepagada a tu correo electrónico para que nos puedas enviar la mercancía que deseas regresar.

Deberás empacar nuevamente el pedido (Es recomendable, usar el empaque original cerrado adecuadamente)

Una vez cerrado el empaque, pegue la guía prepagada en el exterior del paquete y favor de llevarlo a la paquetería FEDEX más cercana.

En cuanto hayamos recibido el producto de cambio se te notificará por correo y se enviará la prenda solicitada.                    

Para cambios internacionales, el cliente deberá pagar las guías de envío que se requiera para hacer el cambio.